1. Généralités
Propriété du site : SARL Troc Sport
Les conditions générales s’appliquent à tout achat effectué sur le site trocsport.fr.
En cas de modification, les CGV s’appliquent sur le jour de validation de la commande.
Le client reconnaît avoir pris connaissance des CGV et de les accepter au moment de la commande.
Les photos sont à titre d'information et ne sont pas contractuelles.
Troc sport effectue uniquement des envois en France METROPOLITAINE.
En application de la loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative aux libertés individuelles et au traitement informatique des données, vous disposez d’un droit d’accès aux informations que vous nous avez communiqué et de la possibilité de les faire rectifier.
2. Prix
Les prix de vente s’entendent en euros ttc (tva française incluse).
Le prix indiqué sur chaque article ne comprend pas les frais de transport. Ceux-ci s’afficheront avant validation de la commande.
Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, néanmoins les tarifs appliqués restent ceux qui sont indiqués au moment de la commande.
Les produits demeurent la propriété de troc sport jusqu’à leur paiement intégral.
3. Disponibilité des stocks
Nos offres sont valables dans la limite des stocks disponibles dans nos magasins.
Les stocks affichés sont remis à jour toutes les 15 minutes. Il se peut qu’un article ne soit plus disponible entre deux mises à jour.
Du fait de la présence de tous les stocks en magasin, il se peut qu’un article soit commandé et payé sur le site mais en cours de vente en magasin. Dans ce cas précis l’article ainsi que les frais de port vous seront intégralement remboursés.
4. Livraison
La livraison ne pourra être effectuée qu’après réception et validation du paiement, les produits demeurent la propriété de troc sport jusqu’à leur paiement intégral.
Délais de livraison :
Entre 2 et 7 jours ouvrables après encaissement de votre règlement.
Un suivi de commande et de livraison est disponible sur notre site internet.
Possibilité de retrait dans l’un de nos 3 magasins.
5. Paiement
Vos transactions sont effectuées sur des serveurs sécurisés. Notre site est certifié 3D SECURE.
Les moyens de paiement :
-carte bancaire EMV
-Paypal
6. Retours et rétractation
Satisfait ou remboursé :
Vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la date de réception du colis. Les frais de réexpédition restent à votre charge.
Possibilité d’échange ou de remboursement avec une demande obligatoire par mail à contact@trocsport.fr dans le délai des 14 jours. Toute rétractation hors délai ne pourra être acceptée.
Les articles doivent être retournés dans leur emballage d’origine avec tous les accessoires et non utilisés. Si ces conditions ne sont pas remplies, le remboursement ne sera pas possible. L’article sera alors retourné au client à ses frais.
Une demande de remboursement, en cas d’acceptation, aura lieu dans les 12 jours ouvrés suivant la date de réception des articles par notre équipe.
Formulaire de rétractation :
(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)
A l'attention de :
7. Garanties
Tous les articles neufs proposés par troc sport sont soumis à l’application des garanties légales de conformité (articles L.211-4 à L.211-14 du Code de la consommation) et de vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).
En cas de défectuosité, seule la marque concernée pourra prendre la décision d’une prise en charge sous garantie du produit concerné.
Les produits d’occasion en dépôt-vente dans nos magasins et proposés sur notre site, bénéficient d’une garantie d’un mois. Cette garantie est valable dans le cas d’une utilisation normale du produit (pas de prise en charge en cas de chute, arrachage de carres sur ski, snowboard….).
8. Litiges
En cas de litige, merci de prendre contact avec nos services afin de trouver une solution amiable. contact@trocsport.fr ou 09 81 06 29 59 (numéro non surtaxé).
A défaut, le Tribunal de Commerce du lieu de résidence du client ou du lieu de livraison du produit commandé est seul compétent.